|
|
Những câu hỏi thường gặp về phần mềm tính cước
| Những câu hỏi thường gặp về phần mềm tính cước |
Chương trình tính cước giúp bạn quản lý chi phí điện thoại nhanh chóng và kinh tế. Chương trình hỗ trợ nhiều loại hóa đơn tính cước khác nhau. Bạn có thể in báo biểu theo người sử dụng, số máy nhánh, phòng ban, v.v Điều đó giúp công ty bạn kiểm soát chi phí điện thoại một cách hiệu quả.
|
Giá của chương trình tính cước là bao nhiêu? Có giới hạn đối với giá thành cung cấp hay không ?
Giá bản quyền sử dụng chương trình tính cước phụ thuộc vào số lượng máy nhánh công ty bạn đang sử dụng. Nếu bạn mua bản quyền sử dụng hơn 100 số máy nhánh bạn sẽ được cấp bản quyền sử dụng không hạn chế số lượng máy nhánh.
|
|

Trong trường hợp máy cài chương trình tính cước bị hư, tôi có thể sử dụng lại số bản quyền cũ hay không ?
Bản quyền chương trình tính cước dựa trên cấu hình phần cứng của máy tính .Bạn chỉ cần cài lại chương trình tính cước, xuất tập tin bản quyền hiện có trên máy mới và gửi cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ gửi lại cho bạn tập tin bản quyền mới miễn phí
|
|

Chương trình tính cước lưu được bao nhiêu cuộc gọi ?
Không hạn chế về số lượng cuộc gọi lưu vào cơ sở dữ liệu. Dữ liệu cước tùy thuộc vào dung lượng đĩa trống của ổ cứng.
|
|

Tôi có thể điều khiển chương trình tính cước từ xa ?
Chương trình tính cước được thiết kế theo mô hình Máy chủ/ Máy khách thông qua mạng nội bộ. Chương trình tính cước được đặt trên máy chủ hay máy tính được nối trực tiếp với tổng đài. Người sử dụng có thể điều khiển Chương trình tính cước từ xa như thêm, xóa, sửa dữ liệu hoặc in hóa đơn tính cước...
|
|

Mất mật khẩu. Đăng nhập chương trình như thế nào ?
Hầu hết các thiết lập cấu hình và giải quyết sự cố được thực hiện từ xa dựa trên tập tin cấu hình và tập tin bản quyền. Sau khi bạn nhập các tập tin trên, chương trình sẽ hoạt động như trước.
|
|

Thỉnh thoảng mất cuớc cuộc gọi ?
Các cuộc gọi bị mất do một trong những nguyên nhân sau: Tổng đài không đổ cước. Dây cáp nối máy cài Chương trình tính cước và tổng đài bị đứt, bị xúc... Chương trình tính cước tạm thời bị đóng hoặc máy cài Chương trình tính cước bị tắt. Các chương trình khác chiếm cổng COM đã đươc dành riêng cho Chương trình tính cước.
|
|

Tại sao có sự chênh lệch về hóa đơn cước của bưu điện và hóa đơn của Chương trình tính cước ?
Chương trình tính cước tính chi phí cuộc gọi dưa trên bảng giá cước do khách hàng cung cấp. Khách hàng nên kiểm tra lại bảng giá cước. Nguyên nhân do bảng giá cước không được cập nhật đầy đủ, kịp thời hoặc nhập sai bảng giá cước. Bạn nên thường xuyên cập nhật bảng cước mới của bưu điện. Chúng tôi sẽ cung cấp bảng giá cước mới nhất cho qúy khách hàng lúc cài đặt.
|
|
Tôi phải chuẩn bị những gì trước khi cài đặt chương trình tính cước ?
Bạn chuẩn bị một máy tính chạy ổn định cài hệ diều hành Windows và Office 2000. Cơ sở dữ liệu của chương trình được thiết kế dựa trên Office 2000. Bạn nên chạy Chương trình tính cước thường xuyên. Một vài dịch vụ chỉ chạy chính xác khi Chương trình được mở thường xuyên như nhận dữ liệu cước từ tổng đài đổ ra. Bạn có thể tắt máy cài Chương trình tính cước sau giờ làm việc nhưng bảo đảm rằng không ai thực hiện cuộc gọi trong thời gian này, nếu không bạn có thể mất dữ liệu các cuộc gọi này.
|
|

Chương trình có thể tùy biến theo yêu cầu của khách hàng ?
Chúng tôi sẵn sàng thiết kế lại chương trình tính cước phù hợp với nhu cầu riêng của khách hàng với chi phí thấp và hợp lý. Chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng cài đặt và cấu hình Chương trình tính cước phù hợp tổng đài mà khách hàng đang sử dụng.
|
|
| |
|
| 1. Hà Nội : 04. 3576.5075 |
| Hỗ trợ dự án - 0989.098.879 |
|
| Tổng đài - 0916.999.830 |
|
| Camera - 0916.999.831 |
|
| Thiết bị VoIP - 04.3576.5075 |
|
| 2. Văn phòng TP-HCM |
| Kinh doanh - 08.3921.3177 |
|
| Hỗ trợ kỹ thuật |
|
| 3. Hỗ trợ kỹ thuật |
| Tổng đài - 0918.999.601 |
|
| Camera - 0918.999.602 |
|
| VOIP - 0168.799.8487 |
|
| Hotline Hà Nội - 0989.098.879 |
| Hotline TP.HCM - 0988.802.432 |
| |
|