|
|
CTI – Tích hợp thoại và dữ liệu
| CTI – Tích hợp thoại và dữ liệu |
Computer Telephony Integration (CTI) là công nghệ kết nối, tương tác, và tích hợp giữa mạng điện thoại với máy vi tính; giúp cho người dùng điện thoại có thể điều khiển chương trình máy tính thông qua bàn phím điện thoại; và thông tin dạng dữ liệu (lưu trữ trong máy tính) sẽ được chuyển thể và chuyển tới người dùng điện thoại. Công nghệ tích hợp thoại và dữ liệu là chìa khóa cho việc xây dựng các văn phòng làm việc tự động.
CTI không phải là một khái niệm mới. Công nghệ này, trong quá khứ, đã được ứng dụng vào các trung tâm dịch vụ khách hàng của các nhà cung cấp dịch vụ điện thoại lớn trên Thế giới, cung cấp cho khách hàng các dịch vụ thông tin về số máy điện thoại chủ gọi,… Ngày nay, công nghệ CTI đang được ứng dụng rộng rãi hơn và các dịch vụ mà CTI mang lại cũng đa dạng hơn.
CTI được ứng dụng nhiều nhất trong các trung tâm dịch vụ khách hàng, với dịch vụ trả lời tự động, như tự động tra cứu và trả lời số địa chỉ của thuê bao điện thoại; tự động trả lời kết quả thi tuyển sinh, kết quả xổ số,…
DVIT tư vấn, cung cấp giải pháp CTI toàn diện, sử dụng cho các ứng dụng như:
- Trả lời khách hàng tự động (Automated Call Center)
- Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng (Customer Satisfaction Surveys)
- Khảo sát, nghiên cứu thị trường (Market Research Surveys)
- Cung cấp tài liệu theo yêu cầu (Documentation Delivery on Demand)
- Kiểm tra tiến độ đơn hàng (Order Status)
- Lấy ý kiến biểu quyết quan điểm hay biểu quyết bình chọn (Contests and Opinion Polls)
- Quản lý quan hệ khách hàng (Customer Relationship Management)
- Thông báo, nhắc nợ,…
DVIT cung cấp cho khách hàng thiết bị phần cứng và chương trình phần mềm liên quan đến giải pháp CTI; và hỗ trợ khách hàng trong việc khai thác vận hành hệ thống. Giải pháp CTI của chúng tôi có thể được triển khai bởi sự kết hợp của một số hoặc tất cả các công nghệ liên quan sau:
- Tự động kết nối chuyển tiếp (Auto-Attendant)
- Tin nhắn thoại (Voice Messaging)
- Phân bố cuộc gọi tự động (ACD - Automated Call Distribution)
- Trả lời bằng tương tác (IVR - Interactive Voice Response)
- Nhận dạng giọng nói (Voice Recognition)
- Text-to-Speech (Chuyển “chữ” sang “lời”)
|
| |
|
| 1. Hà Nội : 04. 3576.5075 |
| Hỗ trợ dự án - 0989.098.879 |
|
| Tổng đài - 0916.999.830 |
|
| Camera - 0916.999.831 |
|
| Thiết bị VoIP - 04.3576.5075 |
|
|
| 2. Văn phòng TP-HCM |
| Kinh doanh - 08.3921.3177 |
|
| Hỗ trợ kỹ thuật |
|
| 3. Hỗ trợ kỹ thuật |
| Tổng đài - 0918.999.601 |
|
| Camera - 0918.999.602 |
|
| VOIP - 0168.799.8487 |
|
| Hotline Hà Nội - 0989.098.879 |
| Hotline TP.HCM - 0988.802.432 |
| |
|
|
| |
Cuộc sống ngày càng phát triển, công việc ngày càng bận rộn khiến chúng ta phải di chuyển rất nhiều để đến các cuộc họp, hội nghị. Nhưng trong thời đại công nghệ số hiện đại như bây giờ thì các doanh nghiệp có thể tổ chức việc này rất dễ dàng dù cách nhau ở rất xa. Giải pháp đó là sử dụng thiết bị hội nghị để làm hội nghị truyền hình. Cũng giống như trong các cuộc họp giữa các cơ quan ban ngành của Nhà Nước và Chính Phủ, các doanh nghiệp sẽ dễ dàng có được một mạng lưới hội nghị thông qua truyền hình, tiết kiệm rất nhiều chi phí, và rất nhiều sự tiện lợi khác mà hội nghị truyền hình đem lại.
Công ty TNHH TM tin học viễn thông Danh Việt chúng tôi tự hào là công ty hàng đầu trong lĩnh vực Tin học Viễn thông, cung cấp cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất, dịch vụ hoàn hảo nhất, giải pháp tin học Viễn thông tối ưu. Một trong số đó là thiết bị hội nghị phục vụ hội nghị truyền hình.
Không những thế chúng tôi còn cung cấp các thiết bị :
• camera giám sát
• camera chống trộm
• Camera quan sat
• camera an ninh
Nhằm phục vụ nhu cầu của quý khách hàng trong việc quản lý và giám sát. Bạn lo lắng khi vắng nhà một thời gian dài và muốn được kiểm tra, theo dõi 24/24 bằng các thiết bị như laptop hoặc điện thoại di động. Bạn là chủ một doanh nghiệp và muốn kiểm tra tình hình làm việc của các nhân viên trong phòng mà không có mặt ở đấy, bạn là chủ quản lý của những căn hộ cho thuê hoặc một chung cư và muốn lắp đặt những camera giám sát , camera chống trộm , Camera quan sat ,camera an ninh thông minh để đảm bảo an toàn. Chúng tôi không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm cũng như dịch vụ để đáp ứng mọi nhu cầu như thế của quý khách.
Chúng tôi luôn sẵn sàng :
• Phân phối, cung cấp, lắp đặt tổng đài, thiết bị An ninh giám sát, thiết bị viễn thông, thiết bị văn phòng.
• Tư vấn lắp đặt, thiết kế, thi công hệ thống an ninh, tin học - viễn thông
• Dịch vụ bảo hành, bảo trì, sửa chữa thiết bị an ninh, viễn thông - thiết bị văn phòng
Về các sản phẩm quý khách hàng có thể yên tâm vì chúng tôi cũng là đối tác phân phối của các công ty uy tín trên thế giới như:
Panasonic, Siemens, Alcatel, LG, NEC... và nhiều đối tác lớn trong nước.
Mọi chi tiết xin liên hệ :
Công ty TNHH TM tin học viễn thông Danh Việt (DVIT - Danh Viet Informatics Telecommunications)
Đ/c: Số 312 Tôn Đức Thắng, Q. Đống Đa, TP. Hà Nội, VN
ĐT: (844) 3576 5075
Fax: (844) 3576 5074
Website: http://danhviet.com.vn
Email: dvit@danhviet.com.vn
| |
|
|
| |
|
Văn Phòng Hà Nội
Địa Chỉ: Số 312 Tôn Đức Thắng - Q. Đống Đa - TP. Hà Nội
Điện thoại : +84.4.3576.5075
Fax : +84.4.3576.5074
Email: sale@danhviet.com.vn
|
Văn Phòng Tp HCM
Địa Chỉ: 7B/6A Quang Trung, P.11, Q.Gò Vấp, TP.Hồ Chí Minh
Điện thoại : +84.8.3921.3177
Fax : +84.8.3921.3179
Email: sales@itcgroup.vn |
Lắp đặt Tổng đài điện thoại Panasonic, tổng đài điện thoại Siemens | Lắp, sửa chữa tổng đài LG, NEC | tổng đài IP | Lắp đặt camera quan sát | camera giam sat | Camera quan sat Panasonic, samsung, Sony, Avtech, Korean | Tai nghe điện thoại viên | Bộ đàm Kenwood, Icom, Motorola | Âm thanh thông báo | Âm thanh hội thảo | Báo cháy - báo trộm | Âm thanh hội nghị | Thiết bị định vị GPS | máy chấm công | Lắp Camera quan sát HCM | | | Tổng đài điện thoại VH |
|
| |
| |
Thiết kế web: Vietwebsite.vn |
|
|
Giải pháp VoIP sử dụng Siemen HiPath 3000
Giải pháp quản lý nhà trẻ, trường mầm non, trường mẫu giáo
Camera giám sát qua Internet
Mạng điện thoại IP
Mạng không dây - Wireless
Mạng Thoại & VoIP
Hội nghị truyền hình
WAN & Mạng riêng ảo (VPN)
Công ty Danh Việt kính chúc quý khách năm mới an khang thịnh vượng
LẮP ĐẶT CAMERA TẠI HÀ NỘI VÀ CÁC TỈNH PHÍA BẮC
CAMERA QUAN SÁT SIÊU KHUYẾN MẠI
Đánh giá tốc độ dịch vụ 3G của Viettel ,Mobifone , vinaphone
VinaPhone tung ra đầu số mới 0125
