Những câu hỏi thường gặp về tổng đài

1.      Tổng đài là gì

Tổng đài là 1 hệ thống chuyển mạch giúp cho các đầu cuối gọi cho nhau và gọi ra ngoài trên một số đường bưu điện

2.      Những ai nên dùng tổng đài

Các công ty, các văn phòng, tập thể, các khách sạn, nhà hang, nhà nghỉ, nhà máy .... có nhu cầu liên lạc nội bộ với nhau đều có nhu cầu gọi ra các số điện thoại khác.

3.      Lợi ích khi dùng tổng đài

-  Khi dùng tổng đài thì liên lạc nội bộ sẽ không mất cước phí bưu điện.
-  Tận dụng được hiệu quả tối đa các đường trung kế bưu điện.

- Tổng đài có khả năng hỗ trợ các biện pháp tiết kiệm cho công ty, tổ chức của bạn như:

            + Có khả năng cấm các cuộc gọi di động liên tỉnh, quốc tể.

            + Có thể cài đặt phầm mềm tính cước để quản lý tiền điện thoại của công ty bạn.

            + Có thể tích hợp Voip để liên kết giữa các trụ sở của công ty với nhau để giao dịch không mất phí.

            + Chuyển cuộc gọi cho người khác mà bạn không phải di chuyển khỏi bàn làm việc.

            + Có tích hợp lời chào khi khách hàng của công ty gọi đến. Quý vị có thể cho đổ chuông ở bất kỳ máy điện thoại nào trong công ty của bạn.

Ví dụ:

-          Trong giờ làm việc bạn có thể cho đổ chông ở bàn tiếp tân

-          Giờ nghỉ trưa bạn có thể không muốn bị làm phiền nên có thể không cho đổ chuông hoặc cho đổ chuông ở phòng bảo vệ.

-          Tối bạn có thể thay bằng lời chào ví dụ như: “ Hiện công ty đã hết giờ làm việc mong quý khách gọi đến số…”

Có rất nhiều tính năng khác mà bạn sẽ thấy được sự tiện ích của tổng đài. Một công cụ quan trọng để cho văn phòng của bạn trở nên chuyên nghiệp và hiệu quả hơn.